博澳娱乐会馆 · 湖南三处场馆

把分类看清楚，把最近更新对上，这一场就能定下来

博澳娱乐会馆把六个大类的分类明细和过去七天的更新并排摆在您面前。打开就能对照，不用先找客服，也不用在几个页面之间来回跳转。

01

六个大类

共 28 个子类，按您当天的休闲场景归类，先找到自己那一格。

A1 休闲时段 5 个子类
A2 周末聚会 5 个子类
A3 节庆主题 4 个子类
A4 夜间专场 5 个子类
A5 会员专属 4 个子类
A6 家庭同乐 5 个子类

分类怎么选？看自助问答

02

六个大类，分别适合什么样的安排

先对号入座，再去看该类别最近有没有新动作

A1 5 个子类

休闲时段

工作日下午到傍晚的散场时段，适合说走就走。饮品单与坐席按当天人流分区调整。

A2 5 个子类

周末聚会

六人以上的团体安排，预留通道与分区坐席按登记人数分配。提前一天报上人数，到场就能直接进场。

A3 4 个子类

节庆主题

春节、中秋这类节点会联合省内餐饮与演出机构策划专门场次，排期通常提前三周公布。

A4 5 个子类

夜间专场

晚间十点之后的场次，分区入场、延时开放，适合下班后与朋友小聚一场。

A5 4 个子类

会员专属

面向长期会员的专属坐席与优先登记，续场、换区都能在客户端里直接提交。

A6 5 个子类

家庭同乐

带小孩或长辈同来的安排，家庭区座椅数量、通道宽度和无障碍路线都做过专门处理。

04

电脑端查记录最稳，iOS 端看活动最直接

两端与 Android 端自 2021 年起共用同一套分类，翻到哪一端都对得上

登录面板右侧，直接是最近七天的记录

电脑端稳定版 3.7.4

记录贴在面板右侧，进来就能看，比旧版少了两层跳转。
分类筛选和折叠面板用键盘也能走完，焦点样式清晰可见。
大约每六周发布一次功能更新，版本号在面板角落随时可查。
帮助文档按版本号建立索引，装了哪个版本就翻哪一版的说明。

想先用电脑把周末的场次对一遍，装稳定版就行，装完翻帮助文档第 3 章就能看到登录面板的说明。

前往客户端下载

05

能自己查到的，就不必排队等回复

先翻明细与最近记录，剩下的再交给值班客服

打开页面就能查到

六个大类和 28 个子类的明细，不用登录就能逐条翻看。
最近 7 天的更新按时间排列，每条都带类别标签和一句话摘要。
更新专题里能按类别与时间翻历史条目，2023 年上线的归档页收着全部旧记录。

78%会员自助查询使用比例，2020 年是 41%，2024 年升到了 78%。

需要人来解答的，走这两条路

邮件 support@boao-now.com.cn，工作日 9:00 至 18:00 轮询回复。
服务电话 400-9519-3575，同一时段有值班客服接听。
团队现有 86 人，其中客服 12 人、技术支持 14 人，常见问题当天有回音。

查看服务联络方式

博澳娱乐会馆

2016 年在长沙设立第一处场馆，目前在湖南运营三处，主站域名为 boao-now.com.cn。场馆服务团队与技术支持长期在岗，会员自助查询通道自 2019 年起开放。

客服邮箱: support@boao-now.com.cn
服务电话: 400-9519-3575
场馆地址: 湖南省长沙市岳麓区文轩路27号
值班时段: 工作日 9:00-18:00

联系客服之前先在站内翻一遍分类与最近记录，多数疑问当时就能有答案。备案号：湘ICP备52649286号-4。